常见问题
在开始服务或寄件前，先看这些说明
服务范围、实物寄送与制作沟通中的常见疑问，集中在这里说明。
权益保障 · 安全交易
交易在平台，沟通在微信
为保障客户权益与交易安全，付款和订单通过淘宝或闲鱼完成，微信用于需求沟通与资料传递，不要求通过微信转账或其他私下方式付款。所有内容全部完成，内容都给到客户检查完毕，不存在问题之后，才会给客户平台点击发货。
01电子版教案可以设计哪些类型？
可根据不同年级、学科、教材版本和课题进行原创设计，具体模块、课时、字数和格式在开始前确认。
02人工手抄教案与电子教案设计有什么区别？
电子教案设计侧重原创内容结构、版式与电子文件交付；人工手抄教案侧重将已确认内容按本册和书写要求完成教案抄写。两类服务可以单独进行，也可以按需求衔接。
03所有服务都需要寄送实物吗？
不需要。只有涉及指定本册、纸面原件、产品或其他必须使用实物载体的项目时才安排寄送。
04怎样确认数量和完成时间？
电子内容按课题、篇数或页数确认，手写内容按实际字数、页数和版面复杂度确认；完成时间以需求核对后的服务单为准。
05可以承接考试、论文或代写任务吗？
不承接考试作弊、论文代写、学术不端或其他违法违规内容。
06出现寄件异常怎么办？
请先保留运单号和物流状态截图，再联系管理员核对当前服务单中的寄件信息和收件状态。
07文案撰写与 PPT 设计可以做哪些内容？
可沟通商业计划书、方案计划书、演讲稿、广告文案、工作总结、征文、观后感等撰写需求，以及 PPT 内容整理与版式设计。与按已有文字抄写不同，这项服务侧重内容创作和演示表达；具体范围、篇幅、风格及交付时间通过微信确认。涉及考核、参赛且要求本人独立完成的内容，不提供冒名代写。
08教案抄写和文字资料抄写需要提供哪些材料？
请先提供清晰的文字内容、数量、参考格式和期望完成时间；使用指定本册时，还需确认本册规格、用笔颜色与字迹要求。是否寄送实物，在核对载体要求后确认。
